Самым скачиваемым приложением электронной коммерции в Америке в прошлом году стало Wish, а не Amazon.
Компания электронной коммерции Wish, базирующаяся в Сан-Франциско, стала самым загружаемым приложением электронной коммерции в мире в 2018 году. Сейчас она является третьим по величине рынком электронной коммерции в мире по продажам.
Amazon доминирует в элитной электронной торговле вместе с Whole Foods и другими крупными брендами. Wish же собирает остатки со скидкой, продавая товары из Китая для покупателей по выгодным ценам – и это, похоже, работает.
Amazon начинал с того, что стал позицианировать себя в качестве поставщика товаров с более низкими ценами, чем его конкуренты. Но по мере роста, компания внедрила премиум-функции, чтобы привлечь потребителей к своему дорогому ежегодному членству в Prime.
И если Amazon сделал своим приоритетом «прайм», то Wish сделал ставку в электронной коммерции на класс D. Товары Wish до смешного дешевы: свитеры стоят 2 доллара, смартфоны продаются за 27 долларов, а Apple Watch – за 9 долларов. Бизнес-модель Wish такова: Wish доставляет недорогие продукты, обычно китайского производства, американским покупателям – предлагая дешевые вещи потребителям и множество потребителей розничным продавцам. Средний покупатель Wish прокручивает 600-700 предметов перед покупкой, и 80% покупателей Wish возвращаются, чтобы совершить вторую покупку.
Wish растет быстрее, чем его конкуренты в области электронной коммерции, благодаря агрессивному маркетингу.
Но компания следит за контролем качества (она производит 8 млн. продуктов каждую неделю). Товары Wish могут быть доставлены с опозданием на несколько недель, сломаны и подделаны. А также вынужден боротся с конкуренцией (Facebook расширяет свои продажи, и Amazon недавно открыла собственный раздел «Поиск сделок»).
